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大疆農(nóng)業(yè)售后服務(wù)升級了

發(fā)布日期:2019-03-07??來源:大疆農(nóng)業(yè)服務(wù)我要投稿我要評論
DJI 大疆農(nóng)業(yè)自 2015 年進(jìn)入植保無人機(jī)市場后,一直致力于為廣大用戶提供優(yōu)秀的植保機(jī)產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2018 年,DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后正式推出周轉(zhuǎn)機(jī)和關(guān)懷計劃服務(wù)策略,2019 年又會推出哪些新服務(wù)?給大家飛防作業(yè)帶來一些什么便利呢?今天,小編就給大家解讀 2019 年 DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后政策。

維修服務(wù)

網(wǎng)點多,速度快,一站式

為幫助用戶快速解決飛機(jī)養(yǎng)護(hù)及維修問題,DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后不斷在全國布局增設(shè)授權(quán)維修網(wǎng)點。2019年,授權(quán)維修網(wǎng)點將增加至 1,000 家。大家可以在維修點享受維修、培訓(xùn)、配件購買等一站式服務(wù)。在全國重點作業(yè)區(qū)域,大疆植保機(jī)用戶在 100km 內(nèi)就能找到授權(quán)維修網(wǎng)點。

大疆農(nóng)業(yè)售后服務(wù)升級了

2019 年 DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后延續(xù)周轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)策略,投入設(shè)備數(shù)量超過 2,000 架,機(jī)型包括 MG 系列和 T16。當(dāng)植保機(jī)在維修期間,用戶可以就近在提供周轉(zhuǎn)設(shè)備服務(wù)的授權(quán)代理商申請機(jī)器,保障作業(yè)不中斷。周轉(zhuǎn)機(jī)為大疆向用戶借出的機(jī)器,用戶的故障機(jī)維修完成后,即可退還周轉(zhuǎn)機(jī)并換回原機(jī)。

植保機(jī)關(guān)懷計劃

價格再降,體驗升級

大疆農(nóng)業(yè)售后服務(wù)升級了

為減免大家在正常使用和操作大疆農(nóng)業(yè)植保機(jī)過程中出現(xiàn)的意外損失,DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后于 2018 年正式推出了「關(guān)懷計劃」政策。用戶購買關(guān)懷計劃后,在有效保障期限內(nèi),在關(guān)懷計劃范圍內(nèi)產(chǎn)生的維修費用都將由 DJI 大疆農(nóng)業(yè)承擔(dān)。

2019 年,「關(guān)懷計劃」升級。用戶購買 T16 植保無人飛機(jī)高配版套裝贈送價值 3,999 元的關(guān)懷計劃,在一年有效保障期限內(nèi),免費享有 32,000 元的保險額度;購買 MG-1P 系列植保機(jī)關(guān)懷計劃,價格下調(diào) 800 元,由原來的3,999 元調(diào)整為 3,199 元;如用戶需要對 MG 系列植保機(jī)進(jìn)行續(xù)保,根據(jù)上年出險次數(shù),進(jìn)行階梯定價,出險次數(shù)越少越省錢,最高可享受 5 折優(yōu)惠,具體續(xù)保方案將于3月下旬上線,敬請期待。

大疆農(nóng)業(yè)售后服務(wù)升級了
 
健康管理系統(tǒng)

智能監(jiān)控,作業(yè)無憂

2019 年 DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后將隆重推出健康管理系統(tǒng)。健康管理系統(tǒng)會實時對植保機(jī)的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,用戶可以通過遙控器 APP 進(jìn)入到健康管理系統(tǒng)中。

健康管理系統(tǒng)是“管家”又是“軍師”,不僅能夠記錄植保機(jī)的歷史故障,還能對植保機(jī)進(jìn)行實時的故障檢測,并給出直接有效的故障排查方案。當(dāng)植保機(jī)出現(xiàn)故障時,用戶可以根據(jù)健康管理系統(tǒng)的提示和指引,輕松找出故障發(fā)生的位置、原因以及解決辦法。

如噴灑系統(tǒng)顯示未連接,健康管理系統(tǒng)將會提醒用戶對植保機(jī)的噴灑系統(tǒng)連接線路進(jìn)行檢查,若按照檢查方法進(jìn)行故障排查之后仍然無法解決,用戶可以通過健康管理系統(tǒng)及時上傳故障數(shù)據(jù)并聯(lián)系 DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后進(jìn)行故障的最終確認(rèn)。

健康管理系統(tǒng)將于 4 月份上線。屆時,你將擁有一個手上 DJI 大疆農(nóng)業(yè)售后“工程師”,而你的植保機(jī)將獲得一個智能“管家”和“軍師”,讓你在作業(yè)季,省時、省力、又省心。
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