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悟二首飛失聯(lián):大疆的售后真的是不想吐槽了

發(fā)布日期:2017-11-28??來源:我愛炸機??作者:zhangjinman我要投稿我要評論

11月23日早上6點多在蘇河灣62層樓頂起飛一架之前用保險換新的悟2,起飛前升級了新固件。在蘇河灣樓頂起飛,高度150米以上。飛行高度500米在陸家嘴方向拍攝上海中心。突然圖傳失去連接,在也沒有聯(lián)上。首先當時飛機高度地面計算在650米以上,上海任何一幢大樓都沒有達到這個高度(上海中心高度632米)。不存在撞樓,也沒有自動返航。電量52%甚至還沒有觸發(fā)低電量自動返航。在失聯(lián)地點找了兩個小時沒有找到。后續(xù)打400電話上傳飛行數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示操作沒有問題、并且400也承認。

 

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在沒有說明為何失聯(lián)沒有自動返航的前提下,后續(xù)把矛頭指向起飛點,說是根據(jù)谷歌地圖看起飛地點是空地,沒有什么高樓。后續(xù)我告訴她谷歌地圖是幾年前的,現(xiàn)在新建了浦西最高的住宅小區(qū)蘇河灣。


經(jīng)百度地圖查詢確實有,不在否認。開始說無法確定起飛高度。然后我把蘇河灣的樓盤詳情發(fā)了過去。確定了是在150米以上。又開始轉(zhuǎn)換口風,問我如何證明是在樓頂起飛的。以此推脫。對于如何失聯(lián)未觸發(fā)自動返航只字未提。

 

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幸好當時朋友有拍我在樓頂起飛前檢查飛機的畫面。發(fā)送過去后,后來開始耍無賴。拿拍攝時間說事,讓我證明怎么確定是23日當天在樓頂拍攝。還好這張照片的拍攝原圖身邊朋友并沒有刪,截圖給我了此張照片的拍攝日期時間和地點。

 

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 請注意以上所有問題,明顯在故意刁難,想方設(shè)法從客戶身上找到可抓住的點。對于飛機為何起飛后失聯(lián)沒有在回來閉口不提。提出一大堆和失聯(lián)未返航關(guān)系不大條件,但凡是有一樣客戶提供不出來。就會把責任推到客戶身上。

 

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首先起飛時都有GPS定位,在空地變成高樓的前提下還能在地面起飛,大疆是會穿樓嗎?在有GPS坐標點還能證明現(xiàn)在不是空地的前提下依然抓著這個不放,讓提供各種證明。明擺著開始耍無賴。碰到一些新手小白就這道坎已經(jīng)攔住了大多數(shù)人。


而且悟2在設(shè)計宣傳上是這么說的,失聯(lián)后會按照原軌跡返航,直到和遙控器連接上。而讓我提供這些東西的理由卻是返航途中可能撞樓?。?!


試問一下在有原軌跡返航,加上避障的前提下。暫且不說飛行高度超過了附近最高建筑,就算有超過上海中心的建筑,你們宣稱的這些都是擺設(shè)嗎?還是說本來就是虛假宣傳?

 

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回歸原來的問題,在她說的這些資料都一一提供之后,也沒有別的問題可找了。告訴我會提交給工程師。過了一會兒一個更高級別的人給我回電話!
 

又開始問起飛地點的事情,我說你們要的資料都提交給你們了。哪些資料都能夠證明!見推脫不過。開始說飛行記錄顯示起飛時指南針受擾,我說起飛前校正過了。飛行記錄有記錄。

 

然后不在說話。過了一會兒同意7折換新!對于這種沒有任何交代,一句七折換新就一句帶過的事情。我當然不會同意。

 

操作沒有問題,高度沒有問題!但是失聯(lián)后就是沒有返航,也沒有一個具體的結(jié)果。拒不承認是產(chǎn)品本身問題,用各種理由推脫責任。試問這種飛出去就回不來的機器誰還敢買。后來又找一個更奇葩的理由,說飛行環(huán)境問題,不應(yīng)該在城市里飛。聽到這句實在是忍無可忍。拍城市不在城市里飛在哪里飛,莫非要跑到西藏拍上海?

 

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